قابل ذکر است که پیش از ارسال سفارش، کالاها در چند مرحله توسط کارشناسان خودکار آبی به دقت تست و بررسی میشوند. گیرنده سفارش باید در زمان تحویل کالا از پستچی، حتما محتویات بسته را با فاکتور مطابقت دهد، سپس بسته را تحویل بگیرد.

مخصوصا در صورت پاره یا مخدوش بودن بسته بندی، از تحویل گرفتن مرسوله خودداری نمایید یا حتما قبل از تحویل گرفتن محتویات سفارش را چک کنید، و در صورت مطابقت آنرا تحویل بگیرید.

طبیعی ست در صورت عدم رعایت موارد بالا هیچ مسئولیتی متوجه فروشگاه نیست.

پس از تحویل گرفتن سفارش، 24 تا 48 ساعت جهت بررسی و تست سلامت کالاها فرصت دارید. همچنین کالاهای برقی و باتری خور مانند ماشین حساب، تفنگ چسب حرارتی و ... که فاقد گارانتی هستند، تا 48 ساعت جهت بررسی سلامت کالا مهلت دارند.

بدیهی است پس از این زمان هیچگونه مسئولیتی متوجه فروشگاه نیست و فروشگاه مسئولیتی درباره خراب شدن کالا یا نقصان سفارش ندارد.

مرجوع نمودن کالا در خودکار آبی فقط در صورت وجود عیب فیزیکی یا عدم تطابق فاکتور با جنس مورد تحویل امکان پذیر است. در این صورت باید ظرف مدت 2 روز کاری با پشتیبانی سایت هماهنگی لازم انجام شود. در صورت مرجوع نمودن کالا، پس از رسیدن کالا به فروشگاه خودکار آبی وجه آن مطابق با فاکتور بحساب شخص خریدار واریز میگردد.

مرسوله ارسالی بیمه شرکت ملی پست ایران میشود. از زمان دریافت سفارش، خریدار 48 ساعت فرصت برای بررسی کالاها دارد. اگر آسیب وارده به کالا در طول فرایند پستی حادث شده باشد، هموطنان باید مراتب را از شرکت ملی پست ایران پیگیری نمایند و بدیهی ست که فروشگاه خودکار آبی در این زمینه هیچ مسئولیتی ندارد. در مواردی که قصور از طرف فروشگاه باشد، هموطنان باید در اولین فرصت با شماره پشتیبانی سایت تماس بگیرند تا هماهنگی لازم انجام شود و در اولین فرصت کالا را با پست به آدرس ما ارسال نماید. بازگرداندن و مرجوعی کالا فقط در صورت وجود مشکل در کالای ارسال شده و حتما با هماهنگی با پشتیبانی امکان پذیر است.